Independientemente
de la definición, de lo grande o pequeño del departamento de logística, del
tipo mercado, del tipo de empresa y de los paquetes computacionales creados o
por crear, hay un objetivo sencillo, pero conciso, para dicho departamento y la
cadena de abastecimiento: abastecer los materiales necesarios en la
cantidad, calidad y tiempos requeridos al menor costo posible para con ello dar
un mejor servicio al cliente.
Desde
el punto de vista de sistemas administrativos el servicio al cliente es
él ¿Qué? y la cantidad, calidad, tiempo y costos son
los ¿Cómo? Ciertamente algunas empresas podrán subsistir con la ausencia de
alguno de estos requisitos pero tendrá una desventaja contra quien sin los
tenga y deberán asumir las sus posibles consecuencias.
La cantidad, calidad, tiempo y costos son
requisitos dinámicos ya que la demanda no es constante, los requerimientos de
calidad cada vez son mayores, los tiempos de entrega son variables y los costos
varían por factores internos y externos.
Este proceso dinámico dificulta la administración por lo que es indispensable el uso de la tecnología de información para agilizar la toma de decisiones, reducir los tiempos de respuesta y la incertidumbre.
- Cantidad: Por ejemplo si el cliente ocupa 500 Kg. de acero y solo tenemos 200 Kg. y es un cliente con el que tengo un compromiso, le estaré afectando su abastecimiento, y/o le daré la oportunidad a mi competencia de que mi cliente lo conozca. Si mi cliente ocupa 500 Kg. y tengo 1,000 Kg. Entonces tengo excedentes de inventarios lo que aumentará mi costo financiero, mis gastos en administración de inventarios y, además, tendré capital invertido en un material que no ocupo y que posiblemente este capital lo necesite para comprar otro material que si utilice.
- Calidad: Si el material tiene una calidad inferior a la que estoy ofreciendo y a quien se lo vendo es un cliente con el que tengo un compromiso, entonces le estaré afectando su abastecimiento, y/o en un corto plazo le daré la oportunidad a mi competencia de que mi cliente lo conozca. Si el material tiene una calidad superior a lo que el mercado está dispuesto a pagar seguramente no desplazaré el material o mi utilidad será baja.
- Tiempo: Si el material llega después de lo requerido por el cliente con el cual tengo un compromiso, le estaré afectando su abastecimiento, y/o le daré la oportunidad a mi competencia de que mi cliente lo conozca. Si el material llega antes de lo requerido tendré excedentes de inventario lo que aumenta mi costo financiero, mis gastos en administración de inventarios y tendré capital invertido en un material que no ocupo y que posiblemente necesite este capital para comprar otro material que si utilice.
- Costo: Llamaremos costo al costo total integrado de los materiales o productos terminados en el punto de venta. El tener un costo alto automáticamente me elimina del mercado y más en un mundo globalizado donde todos tenemos acceso a proveedores de todas partes del mundo. Si el costo es bajo habrá que considerar los otros tres requisitos ya que de nada sirve tener un bajo costo si no tengo el producto en tiempo y cantidad (En alguna ocasión un proveedor me preguntó ¿por qué no le compraba sí él tenía el precio más bajo del mercado? Y le conteste “me podrás regalar el material pero si no lo tengo aquí no me sirve”). Con la calidad es lo mismo, el que el producto no tenga la calidad requerida es como no tenerlo.
Este proceso dinámico dificulta la administración por lo que es indispensable el uso de la tecnología de información para agilizar la toma de decisiones, reducir los tiempos de respuesta y la incertidumbre.
El Internet a sido y será una herramienta básica
en este proceso ya que acorta distancias y tiempos, ofrece el alcance de más
proveedores y clientes y ayuda en la reducción de costos.
Las
empresas debemos aprender a integrar la tecnología de información y las
herramientas tecnológicas en nuestros procesos de toma de decisiones tanto
operativas como estratégicas. Las herramientas son instrumentos diseñados para
facilitarnos el trabajo.
El desempeño de estas depende tanto de la capacidad de la herramienta como de la capacidad del usuario para su utilización. Un ejemplo es la aplicación Excel. Todo el mundo lo ha utilizado más no todos aprovechamos todas las virtudes de este paquete. La correcta utilización de la herramienta es tanto obligación del usuario al mostrar interés y compromiso en su uso, como de la empresa al capacitar al usuario en dicha aplicación.
Engloba muchos factores, brindar los suministros necesarion y en tiempo correcto sin necesidad generar costos adicionales es un gran reto para muchas empresas
ResponderBorrarPuedo decir que hoy en día es mercado es dinámico ya que la demanda no es constante, y pues los requerimientos de calidad cada vez son mayores para captar la atención de los clientes y opten por nosotros , determinar correctamente los costos fijos como variables es un punto importante en las empresas.
ResponderBorrarMe parece muy importante dichos requisitos para la logística en las empresas. interesante el enfoque y resumen de la información.
ResponderBorrartoma muchos puntos buenos pero la calidad me parece que es un factor muy importante hoy en dia debido a que hoy en dia exise mucha competencia y es un punto muy importante a tener en cuena
ResponderBorrarMe parece importante porque siempre debemos de estar al día con lo que pasa en el mercado y de esta manera poder que las empresas busque las necesidades de los clientes.
ResponderBorrarHola, Nicol se ve que tu tema es muy interesante y facil de entender, gracias por compartir con nosotros y llenarnos de conocimientos, saludos
ResponderBorrarel desempeño de estas depende tanto de la capacidad de la herramienta como de la capacidad del usuario para su utilización. Interesante!
ResponderBorrarUn tema interesante, siempre debemos tener en cuentas todos los aspectos del abastecimiento de una empresa.
ResponderBorrarEs un tema muy amplio e interesante donde nos permite orientar a dar mejor servicio con menos inventario. Gracias por tu resumen de información.
ResponderBorrarConcuerdo con el articulo que la logística tiene un objetivo sencillo y conciso que es el de abastecer los materiales necesarios; pero a su vez es complejo; puesto que este abastecimiento tiene que ir de la mano en la cantidad, calidad y tiempos requeridos, minimizando costos para poder fidelizar a nuestros clientes con un servicio de calidad.
ResponderBorrarInformación clara y concisa, buen aporte.
ResponderBorrarLa cadena de abastecimiento es la red de organizaciones interrelacionadas trabajando juntas en forma cooperativa para controlar, manejar y mejorar el flujo de materiales e información desde los proveedores hasta los usuarios finales.
ResponderBorraren pocas palabras la logistica inversa nos permite que durante el proceso reciclar material para poder crea otro producto con el cual se ve beneficiado al empresa y permite disminur los costos
ResponderBorrareste tema es bastante amplio por que engloba muchos factores des de el proveedor de los proveedores hasta el cliente de nuestros clientes abarcando cantidad , calidad, costo y este blogger nos muestra puntos muy interesantes.
ResponderBorrarEl fin de la cadena es suministrar stock en almacen hasta su entrega.
ResponderBorrarhoy el mercado es dinámico ya que la demanda no es constante, los estándares de calidad cada día aumentan para poder captar la atención de los clientes y nos elige, Desde el proveedor hasta el cliente final,tomando en cuenta todo calidad,costo entre otros.
ResponderBorrarmuy interesante tu tema de la cadena de suministros, nos da a conocer que también la tecnología influye en el sistema de almacenamiento
ResponderBorrarLa cadena de abastecimiento, no brinda un control en todo el stock limitado dentro de una empresa, en donde engloba factores importantes.
ResponderBorrarSiempre debemos de estar actualizados de lo que ocurre en el mercado de nuestro rugro .
ResponderBorrarEn mi opinion toma muchos puntos buenos pero la calidad me parece que es un factor muy importante hoy en dia debido a que hoy en dia exise mucha competencia y es un punto muy importante a tener en cuena
ResponderBorrarComo se sabe la tecnología permite que la cadena de suministros mejore.
ResponderBorrarLa logística es una pieza clave en la cadena de producción y/o suministro de cualquier empresa. A través de la logística, las empresas consiguen poner a disposición de los clientes sus productos y servicios en el momento y lugar adecuados.
ResponderBorrartema es muy interesante y facil de entender, gracias por compartir con nosotros y llenarnos de conocimientos, saludos
ResponderBorrarLa actualización es importante. El tema es bastante interesante y con muchas áreas a conocer. Gracias por la información precisa y actual.
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