EL
FUTURO DE LA LOGÍSTICA ANTE EL AVANCE DEL ECOMMERCE
Es evidente que el ecommerce ha
desencadenado una revolución en la forma de diseñar y entender la logística y
la gestión de la cadena de suministro en las empresas. Su impacto va más allá
del ámbito empresarial, pues su éxito dependerá de los cambios o adaptaciones
de leyes e infraestructura de los países y las regiones donde se implementa. En
el Perú, muchas empresas aún no se encuentran preparadas en organización ni
estructura.
Impacto en todos los aspectos
En el ámbito tecnológico, la cadena
de suministro debe integrarse en sistemas que permitan compartir toda la
información en línea.
Ya sea que los productos se vendan por internet y se
recojan en una tienda física o que se envíen al cliente desde un almacén, el
stock siempre debe estar en perfecto estado, disponible y actualizado. Esta
integración es aún más necesaria para asegurar la omnicanalidad.
Con el ecommerce, los procesos de
logística son los mismos, pero con volúmenes de entrega mucho más pequeños.
La
forma de operarlos es distinta y contempla más puntos de entrega. En el tema de
recursos humanos, la intervención de los colaboradores es más necesaria e
intensiva. Se requieren más trabajadores para preparar los pedidos y
distribuirlos.
Desde el punto de vista financiero,
el ecommerce también supone ahorros importantes frente al retail tradicional,
si se ejecuta de forma eficiente.
Se evitan gastos de alquileres de tiendas y
espacios comerciales, así como el costo de personal en tiendas. Al mismo
tiempo, se optimizan y reducen los gastos de marketing y se consigue una
facilidad de crecimiento e introducción en nuevos mercados.
Cambios y tendencias en el mundo
Uno de los cambios más importantes
del ecommerce en la gestión de la cadena de suministro es el hecho de pasar a
trabajar un concepto llamado micro logística. Abarca pedidos atomizados de
productos en pocas cantidades y a un elevado número de clientes. En la
logística tradicional, los pedidos solían ser menores, pero con una mayor
variedad de productos y muchas unidades de cada uno.
En el mundo, la tendencia de la
logística consiste en lograr la inmediatez. Según estudios, muchos consumidores
no usan internet para comprar porque no desean esperar para recibir sus
productos. Por ello, los grandes jugadores del sector invierten mucho dinero en
lograr la ansiada inmediatez con entregas express o anticipadas, en las que el
cliente tenga la opción de elegir aquellos productos que no desee.FUENTE :https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2018/11/07/el-futuro-de-la-logistica-ante-el-avance-del-ecommerce/
Es apreciable la información mencionada, en mi opinión, para que toda empresa sea competitiva debe estar de la mano con la tecnología, generar nuevos cambios, ya que los consumidores varían en sus necesidades.
ResponderBorrarSería interesante acoplar la cadena de suministros con la tecnología, ya que agilizaría los procesos logísticos de la empresa.
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